1.网络条件要求。本次考试以在线考试的方式实施，采用网页的方式登陆考试系统。考生需自行准备考试设备和网络，并在正式考试前完成在线考试系统的测试，以避免考中出现使用问题影响正常考试。推荐考生使用稳定的有线宽带网络，且网络带宽不低于20Mbps，建议使用带宽50Mbps或以上的独立光纤网络，网络上传速度不低于2MB/s，以获得良好的考试体验；

2.作答设备要求。本次考试要求使用笔记本电脑或台式电脑作答，不允许使用手机、Pad等移动设备；作答电脑必须安装可正常工作的摄像设备（内置或外置摄像头均可），系统支持Mac系统环境和Windows系统环境（Win7或Win10）。系统需要支持谷歌Chrome浏览器。系统内存2G以上，硬盘至少有20G以上可用空间，保证浏览器正常运行；

3.监控设备要求。本次监控设备要求使用手机，监控设备要求如下：

摆放要求：移动机位放于右后方45度角斜位置（如下图所示）；

设置：手机息屏时间为常亮，并打开飞行模式；

网络：连接无线网络；

摄像头：手机自带摄像头；

麦克风：具有收音功能的麦克风。

3.考试期间应授权考试系统使用摄像头、麦克风，确保摄像头全程正面面向考生；如台式电脑不具备收音功能，考生也不需外接耳机进行收音；除考试过程中与在线客服沟通外，考生本人不得佩戴耳机。

4.进入考试系统前，考生应关闭与考试无关网页和软件，包括安全卫士、电脑管家及QQ、微信等各类通讯软件；

*特别提醒：考试期间如发生考试设备或网络故障，故障解决后，考生可重新进入考试继续作答，之前的作答结果会实时保存；考试期间如移动监控设备掉线，PC端将有提醒，考生需重新登录调试，如因未登陆造成相关后果，考生自行承担。由于考试设备或网络故障导致考试时间的损失、或无法完成考试的，将无法获得补时或补考的机会，相关后果由考生自行承担。

二、考试系统监控要求

考试系统使用AI监考技术对考生身份特征进行识别，并全程远程人工监考，实现对考生100%监考覆盖。为保证识别效率，避免被误判，考试时，考生应注意以下事项：

1.考生应知悉，从登录在线考试系统直至考试结束退出的全过程，都属于监考的范围，考生应全程遵守考试纪律；

2.考生应注意仪容干净整洁，不得赤裸身体，不得佩戴口罩、墨镜、帽子、夸张的眼镜等饰品，以免形象与报名照差异过大，被判定为有替考嫌疑。

3.考生应保持正面面向摄像头就坐，头部到肩部应始终完整地处于摄像头监控画面中，避免出现半幅正脸，侧脸等影响监控质量的情况；

4.不要长时间用手或其他物品遮挡面部；

5.考试区域需光线良好，保证考生正面形象能清晰识别，避免因考生面部背光、或摄像头对着窗户等导致识别失败；

6.考试过程中，不要频繁、大幅度变换身体位置和姿势，不得随意离座，避免因脱离监控范围被认定为违纪。

三、操作流程

考试采用浏览器的方式登录考试系统，请考生在考试前下载谷歌浏览器（最新版），以供考试使用。

谷歌浏览器下载地址：

https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/

具体操作步骤如下：

1.使用谷歌Chrome浏览器（最新版），进入考试界面（考试网址详见准考证）。进入考试界面后，点击“进入考试”。

2.点击“PC端设备检测”，依次进行PC端放音设备、摄像头、录音设备检测。检测完成后，点击“关闭/确认”按钮，返回到考试登录界面。

3.打开微信，扫描考试系统端二维码进入移动端监控，或者在微信中搜索“卓帆云监控”进入移动端监控。

依次输入考试识别码、点击检测摄像头、输入准考证号、点击登录。登录后，将进入移动端人脸验证界面进行人脸识别。点击“拍照”按钮进行拍照，拍照完成后点击“身份验证”按钮，验证通过后系统将自动进入移动端监控视频画面。考生需将手机放置放于右后方45度角斜位置，保证画面能清晰完整地看到考生的电脑屏幕及桌面。

4.开启移动端监控视频后，返回考试登录界面，输入准考证号，点击登录。

5.考生登录后，将进入PC端人脸验证界面进行人脸识别。点击“拍照”按钮进行拍照，拍照完成后点击“身份验证”按钮，验证通过后系统将自动进入核对个人信息页面。考生完成个人信息核对后，点击“进入考试”按钮。

6.进入考试主界面后，请考生仔细阅读考生须知，并点击页面下方“我已知悉并同意”按钮，待正式开考后，系统将自动进入考生作答主界面。

7.正式开考后，考生可以开始作答。对于不同的题型，考生操作答题操作如下：

（1）单项选择题。每题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。多选、错选、不选均不得分。请考生点击选项前的“○”作答。

（单项选择题）

（2）简答题。考生在作答区域输入答案即可作答。

（简答题-伦理简答题）

（3）技能题。考生需要用到作图工具，具体操作步骤如下图所示：

（简答题-技能题）

（4）方案题。考生在作答区域输入答案即可作答。

（方案题）

8.考试过程中，如遇移动端监控掉线等情况，可以点击“移动监控入口”处，用微信扫描二维码，重新登录移动端监控。

9.考试答题界面右下方显示试题语言切换栏目。试题支持中文简体、中文繁体、英语及葡语四种语言切换，考生可根据实际需要切换试题显示语言。除试题内容外，答题界面其他功能暂不支持语言切换。

考试答题界面下方显示计算器。考生在考试过程中可以使用计算器进行答题。

10.考试过程中，考生可点击“通话”按钮，与客服在线语音沟通。考生也可以点击“在线客服”按钮，与客服进行文字沟通。

11.作答完成后，点击右上角“交卷”按钮进行交卷。

四、应试规则

1.考生在开考前请仔细阅读《考生须知》。

2.请考生务必在规定时间内及时登录系统参加模拟测试和仿真考试，模拟测试和仿真考试期间如遇无法登录作答、考试结果上传失败、电脑故障等问题，可通过在线客服或拔打技术支持热线求助，技术人员会远程协助解决测试中出现的问题。若考生没有参加模拟测试和仿真考试，导致考试当天无法正常参加考试的，由考生自行承担责任。

3.考生所在的考试环境应为光线充足（避免逆光）、封闭、无其他人、无外界干扰的安静场所，场所内不能放置任何和考试有关的书籍及影像资料等。

4.正式开始考试前，请考生将设备及网络调试到最佳状态。由于考试时间较长，为避免考试中断电或者断网，建议设备在考试过程中一直接通电源。考试过程中由于设备硬件故障、断电断网等耽搁考生考试时间的，将不对考生损失的时间进行续补；因此导致考试无法正常进行的，由考生自行承担责任。

5.正式开始考试前，请考生调整好摄像头拍摄角度位置和坐姿，确保上半身能够在电脑端的摄像范围中。考生不得使用滤镜等可能导致本人容貌严重失真的设备，妆容不宜夸张，不得遮挡面部（不得佩戴口罩），不得佩戴耳机（包括但不限于有线耳机、无线耳机和头戴式耳机等，考试过程中与在线客服沟通除外）。

6.考生登录账号为本人准考证号。系统登录采用人证、人脸双重识别，考试全程请确保为本人参加考试，严禁替考、代考等违纪行为。

7.考生拍照签到点击登录、摄像头检测完成后，如非特殊情况，禁止随意移动设备或摄像头方向。

8.正式考试当天，开考前45分钟考生即可登录考试系统。因个人原因延迟进入考试系统，损失的时间由考生自行承担责任。在开考30分钟后，考生仍未进入考试系统考试界面的，系统将视为迟到处理，考生将不能登录系统参加考试；考生登录考试界面后，考试屏幕则为锁屏状态，如果考生强行退出考试系统，也将不能再重新登录系统参加考试，视为自动放弃考试资格。

9.考试过程中，考试系统后台对考生的行为进行实时监控，全程录屏、录像。建议考生尽量确保本人在监控视频范围内（推荐的电脑端摄像头与人脸距离约为40cm，第二摄像头应设置在考生右后方的45度角方向），并注意保护个人隐私。

10.每场考试过程中，考生只允许离开摄像区域1次，时间不得超过5分钟。

11.考试过程中，考生可以使用空白的草稿纸。使用前、使用完毕后，都需要在手机端摄像头前进行展示，以确保无违纪或舞弊行为。

12.考生仅可在拨打客服热线电话或调试监控摄像头的情况下使用手机（拨打客服热线电话可通过查询电信记录确认）。其他情况下，考生不得考试过程中出现或使用手机、电脑、平板电脑、智能手表等非考试必须的电子设备。除考试过程中与在线客服沟通时可佩戴耳机外，其他情况不得佩戴耳机（包括但不限于有线耳机、无线耳机和头戴式耳机等）。若电脑无法收音，考生也无需外接耳机进行收音。同时禁止考生在考试期间进行切屏、截屏、多屏登录等操作。

13.考试过程中，考生若有疑似违纪行为，系统将自动记录。现场监考组也会实时对有异常行为的考生进行人工标记。考试结束后，由考务工作小组根据考试录像、照片、考生答题轨迹、系统日志等多种方式进行判断，对于实属违纪的考生，视违纪严重程度对考生做出取消当次考试成绩并禁考1-3年的处理。

14.考生可以在正式考试开始90分钟后，可以进行交卷。

15.考生若没有按照要求进行登录、答题、保存、交卷，将不能正确记录相关信息，后果由考生承担。

16.考试时间结束时，系统将提示交卷，对于超时仍未交卷的考生，系统将进行强制交卷处理。

17.在考试过程中，违反国家法律法规相关规定的，考生依法承担相应责任。

五、违纪及舞弊行为判定

原则上，考生违纪及舞弊行为的判定应由深港澳金融科技师专才计划考试委员会作出；违纪、舞弊及其他可疑行为包括但不限于以下情况：

（一）违纪行为

1. 一般违纪

1.1 考试场所内放置任何和考试有关的书籍及影像资料等。

1.2 与考试无关的或不雅的行为，包括赤裸身体、躺卧等；

1.3 正式开考后，考生离开摄像区域超过5分钟（每场考试只允许离开摄像区域1次。如遇身体不适等突发情况，须在考试系统中与在线客服说明情况，或通过电话及时与考务组联系）；

1.4 未点击提交试卷，擅自离开座位的；

2. 严重违纪

2.1 拒绝、妨碍考试工作人员履行管理职责；

2.2 威胁、侮辱、诽谤、诬陷工作人员或者其他应试人员的。

2.3 其他扰乱考试管理秩序、情节严重、影响恶劣的违纪违规行为。

（二）舞弊行为

1. 伪造信息

1.1 虚构身份信息、持伪造证件参加考试；

1.2 提供非真实匹配的考生信息；

1.3 代替他人或者让他人代替自己参加考试的。

2. 其他舞弊行为

在考试过程中出现的其他舞弊行为：

2.1 出现或使用手机、电脑、平板电脑、智能手表等非考试必须的电子设备（拨打客服电话除外，可查询电信记录），佩戴耳机（与在线客服沟通除外，可查询系统记录）；

2.2 翻看书本或其他资料；

2.3 考生在考场内与他人交流（无论交流内容是否与考试相关）；

2.4 考生以外人员直接或间接发出声音；

2.5 视频监控画面出现除考生本人以外的其他人员；

2.6 视频画面未出现他人或他人声音，但有直接或间接证据证明考生通过暗号、手势等方式与他人串通作弊；

2.7 出现中途换人参加考试的情况；

2.8 未按《考生须知》相关规定使用考试系统，故意关闭、遮挡、调试角度、故意离开以躲避视监考摄像头拍摄；

2.9 视频输入设备（摄像头）、音频输入设备（麦克风等）停止工作超过5分钟；

2.10 对考试作答页面进行切屏、分屏；

2.11 对考试试题及其他与考试内容相关资料进行截屏、拍照、抄录或经由他人协助进行截屏、拍照、抄录的；

2.12 参与有组织作弊的；

2.13 考生本人提交试卷后、考试正式结束前，传播考试试题及答案的；

2.14 其他破坏考试公平性、公正性，应被视为舞弊行为的情况。

（三）其他可疑行为

1. 视线变化，如考生频繁看向屏幕以外的区域达到一定频次；

2. 考生状态变化，考生多次出现较大幅度的肢体姿势变化（如站起、蹲下、大幅度侧身等）；

如考生在考试过程中出现违纪、舞弊或其他可疑行为，考试委员会将根据相关违纪处理规则，视违纪严重程度对考生做出取消当次考试成绩并禁考1-3年的处理。

六、联系方式

考试期间如有任何问题，请优先咨询考试页面在线客服。

技术热线：（+86）0755-26838734

考务热线：（+86）0755-82778494、（+86）0755-82773189