2.使用谷歌Chrome浏览器（最新版），进入考试界面（谷歌浏览器下载地址及考试网址详见准考证）。进入考试界面后，点击“进入考试”。

3.点击“PC端设备检测”，依次进行PC端放音设备、摄像头、录音设备检测。检测完成后，点击“关闭/确认”按钮，返回到考试登录界面。

4.打开微信，扫描考试系统端二维码进入移动端监控，或者在微信中搜索“卓帆云监控”进入移动端监控。

依次输入考试识别码、点击检测摄像头、输入准考证号、点击登录。登录后，将进入移动端人脸验证界面进行人脸识别。点击“拍照”按钮进行拍照，拍照完成后点击“身份验证”按钮，验证通过后系统将自动进入移动端监控视频画面。考生需将手机放置放于右后方45度角斜位置，保证画面能清晰完整地看到考生的电脑屏幕及桌面。

5.开启移动端监控视频后，返回考试登录界面，输入准考证号，点击登录。

6.考生登录后，将进入PC端人脸验证界面进行人脸识别。点击“拍照”按钮进行拍照，拍照完成后点击“身份验证”按钮，验证通过后系统将自动进入核对个人信息页面。考生完成个人信息核对后，点击“进入考试”按钮。

7.进入考试主界面后，请考生仔细阅读考生须知，并点击页面下方“我已知悉并同意”按钮，待正式开考后，系统将自动进入考生作答主界面。

8.正式开考后，考生可以开始作答。对于不同的题型，考生操作答题操作如下：

（1）单项选择题。每题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。多选、错选、不选均不得分。请考生点击选项前的“○”作答。

（单项选择题）

（2）简答题。考生在作答区域输入答案即可作答。

（简答题-伦理简答题）

（3）技能题。考生需要用到作图工具，具体操作步骤如下图所示：

（简答题-技能题）

（4）方案题。考生在作答区域输入答案即可作答。

（方案题）

9.考试过程中，如遇移动端监控掉线等情况，可以点击“移动监控入口”处，用微信扫描二维码，重新登录移动端监控。

10.考试答题界面右下方显示试题语言切换栏目。试题支持中文简体、中文繁体、英语及葡语四种语言切换，考生可根据实际需要切换试题显示语言。除试题内容外，答题界面其他功能暂不支持语言切换。

考试答题界面下方显示计算器。考生在考试过程中可以使用计算器进行答题。

11.考试过程中，考生可点击“通话”按钮，与客服在线语音沟通。考生也可以点击“在线客服”按钮，与客服进行文字沟通。

12.作答完成后，点击右上角“交卷”按钮进行交卷。