1.本次考试以在线考试的方式实施，考生需自行准备考试设备和网络，提前下载“深港澳金融科技师考试系统客户端”（客户端下载地址见准考证）,并确保在试考期间完成在线考试系统的测试，以避免考中出现使用问题影响正常考试；

2.本次考试要求使用笔记本电脑或台式电脑作答，不允许使用手机、Pad等移动设备；作答电脑必须安装可正常工作的摄像设备（内置或外置摄像头均可），系统必须为Windows系统环境（Win7或Win10），系统内存2G以上，软件安装盘符至少15G可用空间；

3.本次考试要求使用微信小程序“智能云监考”作为手机端监考。苹果手机要求微信版本7.0.9以上，安卓手机要求微信版本在7.0.8以上。请确保手机已安装符合要求的微信版本，并确认微信能正常使用小程序。

4.考试期间应授权考试系统使用摄像头、麦克风，确保摄像头全程正面面向考生；

5.进入考试系统前应关闭无关网页和软件，包括安全卫士、电脑管家及QQ、微信等各类通讯软件；

6.考试期间需要实时连通互联网，推荐使用稳定的有线宽带网络，且网络带宽不低于20Mbps，建议使用带宽30Mbps或以上的独立光纤网络进行考试，以获得良好的考试体验；

*特别提醒：考试期间如发生考试设备或网络故障，故障解决后，考生可重新进入考试继续作答，之前的作答结果会实时保存；考试期间如移动监控设备掉线，PC端将有弹框提醒，考生需重新登录调试，如因未登陆造成相关后果，考生自行承担。由于考试设备或网络故障导致考试时间的损失、或无法完成考试的，将无法获得补时或补考的机会，相关后果由考生自行承担。

二、考试系统监控要求

考试系统使用AI监考技术对考生身份特征进行识别，并全程远程人工监考，实现对考生100%监考覆盖。为保证识别效率，避免被误判，考试时，考生应注意以下事项：

1.考生应知悉，从登录在线考试系统直至考试结束退出的全过程，都属于监考的范围，考生应全程遵守考试纪律；

2.考生应注意仪容干净整洁，不得赤裸身体，不得佩戴口罩、墨镜、帽子、夸张的眼镜等饰品，以免形象与报名照差异过大，被判定为有替考嫌疑；

3.考生应保持正面面向电脑端摄像头就坐，头部到肩部应始终完整地处于摄像头监控画面中，避免出现半幅正脸，侧脸等影响监控质量的情况；

4.考生应将手机端监控放置放于右后方45度角斜位置，保证画面能清晰完整地看到考生的电脑屏幕及桌面（如下图所示）；

5.不要长时间用手或其他物品遮挡面部；

6.考试区域需光线良好，保证考生正面形象能清晰识别，避免因考生面部背光、或摄像头对着窗户等导致识别失败；

7.考试过程中，不要频繁、大幅度变换身体位置和姿势，不得随意离座，避免因脱离监控范围被认定为违纪。

三、监控设备检测

本次考试采用线上双机位视频监控形式，请准备两台可进行远程线上视频的电子设备，分别是电脑（笔记本或台式机均可）、手机。

（一）电脑设备检测步骤

1.使用带内置或外置摄像头的笔记本或台式电脑，连接稳定网络信号；

2.根据准考证上客户端下载地址下载“深港澳金融科技师考试系统客户端”；

3.在登录界面输入考试ID，点击“确定”；

4.输入准考证号码，随后点击“设备检测”、“开始检测”，页面将开始检测电脑设备的摄像头、扬声器、麦克风是否正常；

5.等待检测，直至提示视频检测通过，即为检测成功。随后点击“完成检测”，回到主界面。

6.正式考试前，务必重复以上检测动作，确保设备正常，请提前5分钟登录候场。

（二）移动监控设备检测步骤

1.设置手机息屏时间为常亮，确保手机自带摄像头和麦克风可用，并打开飞行模式，连接无线网络；

2.使用手机打开微信，在搜索框输入“智能云监考”，搜索出微信小程序“智能云监考”，点击打开，保持“智能云监考”小程序常驻后台；

4.在“智能云监考”小程序输入准考证号和考试ID；

5.进入移动监控界面，确保考试期间自身画面正常显示。

（三）检测失败解决方案

1.仔细查阅上述设备检测步骤；

2.更换其他电脑或手机设备再次尝试，确保电脑安装了正确的客户端、手机打开正确的微信小程序，以及均已连接到稳定网络；

3.将电脑的内置摄像头/麦克风更换为外接设备，手机已允许智能云监考小程序开启摄像头/麦克风权限；

4.确认操作以上步骤后，如果仍无法解决，可联系在线客服；

5.如依然无法解决，请等待工作人员联系，感谢配合。

四、操作流程

1.进入深港澳金融科技师专才计划官网：http://shmftpp.com，登录报名系统，下载准考证，并仔细阅读准考证第二页的《考生须知》。

2.下载“深港澳金融科技师考试系统客户端”：进入客户端地址(详见准考证)下载，下载完成后双击.exe 文件进行安装；安装完成后，双击“深港澳金融科技师考试系统客户端”进入考试客户端。

3.进入考试客户端后，输入准考证上对应的考试ID（此考试ID并非准考证号）。

4.出现考试登陆界面，输入准考证号码，随后点击“设备检测”、“开始检测”，页面将开始检测电脑设备的摄像头、扬声器、麦克风是否正常。

5.等待检测，点击“查看检测报告”。页面提示摄像头、扬声器、麦克风检测正常，即为检测成功。随后点击“完成检测”，回到主界面。

6.输入考生准考证上的准考证号，点击“登录考试”。

7.核对考生个人信息是否无误。核对完成后，点击“确认信息”。

8.勾选“您同意《个人信息处理授权协议》”，点击“已知晓，开始录制”，进行人脸识别，对考生进行身份验证。请保证面部干净整洁、能够正常进行身份识别，并按系统提示信息进行眨眼。

9.进入开启手机端监控页面。打开微信、扫描二维码，开启智能云监考小程序。

10.输入准考证号和考试ID，勾选“已阅读并同意《服务协议与App隐私条款》”，点击“登录”。

11.核对考生报名照片及个人信息，点击“拍照验证”。验证成功后，点击“进入考试监控”。考生需将手机放置放于右后方45度角斜位置，保证画面能清晰完整地看到考生的电脑屏幕及桌面。

12.电脑端点击“移动监控已登陆”，出现考生须知内容，考生认真阅读考生须知内容，确认“已阅读并了解考生须知”，开考时间到会直接进入考试答题界面。

13.正式开始考试。考试答题界面左下角会实时显示电脑端及手机端的监控录制画面，默认展示电脑端监控画面，可点击切换两端画面。

14.考试答题界面右侧显示字体调整栏目，考生可根据实际需要调整答题界面的字体大小。

15.考试答题界面右侧显示试题语言切换栏目。试题支持中文简体、中文繁体、英语及葡语四种语言切换，考生可根据实际需要切换试题显示语言。除试题内容外，答题界面其他功能暂不支持语言切换。

16.考试答题界面右侧显示计算器。考生在考试过程中可以使用计算器进行答题。

17.考生完成作答后，可点击答题界面右上方“交卷”按钮提交试卷，出现“交卷成功”界面后，可退出客户端或者关闭考试界面，完成本次考试。

五、应试规则

1.考生在开考前请仔细阅读《考生须知》。

2.请考生务必在规定时间内及时登录系统参加模拟测试和仿真考试，模拟测试和仿真考试期间如遇无法登录作答、考试结果上传失败、电脑故障等问题，可通过在线客服或拔打技术支持热线求助，技术人员会远程协助解决测试中出现的问题。若考生没有参加模拟测试和仿真考试，导致考试当天无法正常参加考试的，由考生自行承担责任。

3.考生所在的考试环境应为光线充足（避免逆光）、封闭、无其他人、无外界干扰的安静场所，场所内不能放置任何和考试有关的书籍及影像资料等。

4.正式开始考试前，请考生将设备及网络调试到最佳状态。由于考试时间较长，为避免考试中断电或者断网，建议设备在考试过程中一直接通电源。考试过程中由于设备硬件故障、断电断网等耽搁考生考试时间的，将不对考生损失的时间进行续补；因此导致考试无法正常进行的，由考生自行承担责任。

5.正式开始考试前，请考生调整好摄像头拍摄角度位置和坐姿，确保上半身能够在电脑端的摄像范围中。考生不得使用滤镜等可能导致本人容貌严重失真的设备，妆容不宜夸张，不得遮挡面部（不得佩戴口罩），不得佩戴耳机。若电脑无法收音，考生也无需外接耳机进行收音。

6.考生登录账号为本人准考证号。系统登录采用人证、人脸双重识别，考试全程请确保为本人参加考试，严禁替考、代考等违纪行为。

7.考生拍照签到点击登录、摄像头检测完成后，如非特殊情况，禁止随意移动设备或摄像头方向。

8.正式考试当天，开考前45分钟考生即可登录考试系统。因个人原因延迟进入考试系统，损失的时间由考生自行承担责任。在开考30分钟后，考生仍未进入考试系统考试界面的，系统将视为迟到处理，考生将不能登录系统参加考试；考生登录考试界面后，考试屏幕则为锁屏状态，如果考生强行退出考试系统，也将不能再重新登录系统参加考试，视为自动放弃考试资格。

9.考试过程中，考试系统后台对考生的行为进行实时监控、录像。建议考生尽量确保本人在监控视频范围内（推荐的电脑端摄像头与人脸距离约为40cm，第二摄像头应设置在考生右后方的45度角方向），并注意保护个人隐私。

10.每场考试过程中，考生只允许离开摄像区域1次，时间不得超过5分钟。

11.考试过程中，考生可以使用空白的草稿纸。使用前、使用完毕后，都需要在手机端摄像头前进行展示，以确保无违纪或舞弊行为。

12.考生仅可在拨打客服热线电话或调试监控摄像头的情况下使用手机（拨打客服热线电话可通过查询电信记录确认）。其他情况下，考生不得在考试过程中出现或使用非作答用的手机、电脑（包括但不限于台式电脑、手提电脑等）、平板电脑、智能手表等非考试必须的电子设备，不得佩戴耳机（包括但不限于有线耳机、无线耳机和头戴式耳机等）。若电脑无法收音，考生也无需外接耳机进行收音。同时禁止考生在考试期间进行录屏、切屏、截屏、多屏登录等操作。

13.考试过程中，考生若有疑似违纪行为，系统将自动记录。现场监考组也会实时对有异常行为的考生进行人工标记。考试结束后，由考务工作小组根据考试录像、照片、考生答题轨迹、系统日志等多种方式进行判断，对于实属违纪的考生，视违纪严重程度对考生做出取消当次考试成绩并禁考1-3年的处理。

14.第一场考试时间为9:00—10:30，不能提前交卷；第二场考试时间为10:30—12:30，正式开考60分钟后（即11:30后）可以交卷；第三场考试时间为14:30—17:00，正式开考90分钟后（即16:00后），可以交卷。

15.考生若没有按照要求进行登录、答题、保存、交卷，将不能正确记录相关信息，后果由考生承担。

16.考试时间结束时，系统将提示交卷，对于超时仍未交卷的考生，系统将进行强制交卷处理。

17.在考试过程中，违反国家法律法规相关规定的，考生依法承担相应责任。

六、违纪及舞弊行为判定

原则上，考生违纪及舞弊行为的判定应由深港澳金融科技师专才计划考试委员会作出；违纪、舞弊及其他可疑行为包括但不限于以下情况：

（一）违纪行为

1. 一般违纪

1.1考试场所内放置任何和考试有关的书籍及影像资料等。

1.2与考试无关的或不雅的行为，包括赤裸身体、躺卧等；

1.3正式开考后，考生离开摄像区域超过5分钟（每场考试只允许离开摄像区域1次。如遇身体不适等突发情况，须在考试系统中与在线客服说明情况，或通过电话及时与考务组联系）；

1.4未点击提交试卷，擅自离开座位的；

2.严重违纪

2.1拒绝、妨碍考试工作人员履行管理职责；

2.2威胁、侮辱、诽谤、诬陷工作人员或者其他应试人员的。

2.3其他扰乱考试管理秩序、情节严重、影响恶劣的违纪违规行为。

（二）舞弊行为

1.伪造信息

1.1虚构身份信息、持伪造证件参加考试；

1.2提供非真实匹配的考生信息；

1.3代替他人或者让他人代替自己参加考试的。

2.其他舞弊行为

在考试过程中出现的其他舞弊行为：

2.1出现或使用手机、电脑、平板电脑、智能手表等非考试必须的电子设备（拨打客服电话除外，可查询电信记录），佩戴耳机；

2.2翻看书本或其他资料；

2.3考生在考场内与他人交流（无论交流内容是否与考试相关）；

2.4考生以外人员直接或间接发出声音；

2.5视频监控画面出现除考生本人以外的其他人员；

2.6视频画面未出现他人或他人声音，但有直接或间接证据证明考生通过暗号、手势等方式与他人串通作弊；

2.7出现中途换人参加考试的情况；

2.8未按《考生须知》相关规定使用考试系统，故意关闭、遮挡、调试角度、故意离开以躲避视监考摄像头拍摄；

2.9视频输入设备（摄像头）、音频输入设备（麦克风等）停止工作超过5分钟；

2.10对考试作答页面进行切屏、分屏；

2.11对考试试题及其他与考试内容相关资料进行录屏、截屏、拍照、抄录或经由他人协助进行录屏、截屏、拍照、抄录的；

2.12参与有组织作弊的；

2.13考生本人提交试卷后、考试正式结束前，传播考试试题及答案的；

2.14其他破坏考试公平性、公正性，应被视为舞弊行为的情况。

（三）其他可疑行为

1.视线变化，如考生频繁看向屏幕以外的区域达到一定频次；

2.考生状态变化，考生多次出现较大幅度的肢体姿势变化（如站起、蹲下、大幅度侧身等）；

如考生在考试过程中出现违纪、舞弊或其他可疑行为，考试委员会将根据相关违纪处理规则，视违纪严重程度对考生做出取消当次考试成绩并禁考1-3年的处理。

七、联系方式

考试期间如有任何问题，请优先咨询考试页面在线客服，见下图。

考务热线：（+86）0755-82778494、（+86）0755-82773189

技术热线：（+86）0755-33872122